FAQ
Les pierres sont t'elles vraies ?
Les pierres naturelles que je vends sont authentiques et de haute qualité. Chaque pierre est soigneusement sélectionnée pour garantir sa pureté et son éclat, répondant ainsi aux attentes des clients les plus exigeants. Que vous recherchiez des minéraux pour la collection, pour des pratiques spirituelles, pour leurs vertus, etc... vous pouvez être assuré de l'authenticité et de la qualité de nos produits.
Nous travaillons directement avec des fournisseurs réputés qui partagent notre engagement pour l'excellence. Avant d'être mises en vente, chaque pierre est soumise à des tests rigoureux pour vérifier son origine et ses propriétés. Ce processus nous permet de garantir que vous recevez des pierres naturelles, non traitées et conformes aux standards internationaux.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
D'où viennent les pierres ?
L'origine de chaque pierres est indiquée sur les fiches produits.
Nos fournisseurs travaillent directement avec les revendeurs des pays d'où proviennent les minéraux comme le Brésil, le Pérou, Madagascar, l'Inde, le Pakistan, Le Mexique,....
Et pour les livraisons ?
Chez Gemme, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison sans égale. Pour toute commande de 30€ ou plus, la livraison est entièrement gratuite en France métropolitaine. Nous comprenons l’importance de recevoir vos achats rapidement, c’est pourquoi nous veillons à expédier vos produits dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
Nous collaborons avec des partenaires de livraison fiables pour garantir que vos colis arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais possibles. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Ainsi, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant exactement où se trouve votre commande à tout moment.
Merci de nous faire confiance pour vos achats en ligne.